RGPD
Responsable du traitement des données
Ce site agit en tant que responsable du traitement des données personnelles et détermine les finalités, les moyens ainsi que les modalités de gestion des activités de traitement des données personnelles.
Lorsque les utilisateurs visitent le site, consultent des produits, passent une commande, effectuent un paiement, reçoivent des services de livraison ou communiquent avec nous, certaines données personnelles peuvent être collectées et traitées.
Nous traitons les données personnelles conformément aux exigences applicables en matière de protection des données et mettons en place des mesures appropriées afin d’assurer la transparence, la légalité et la traçabilité des activités de traitement.
Pour toute question relative au traitement des données personnelles ou pour exercer leurs droits en matière de protection des données, les utilisateurs peuvent nous contacter via les coordonnées indiquées sur ce site.
Principes de traitement des données (principes fondamentaux du RGPD)
Lors du traitement des données personnelles, nous respectons les principes fondamentaux suivants :
Licéité, loyauté et transparence
Les données personnelles sont traitées uniquement lorsqu’une base légale appropriée existe, et les utilisateurs sont informés de manière claire sur les modalités et les finalités du traitement.
Minimisation des données
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation des finalités spécifiques du traitement et évitons de recueillir des informations qui ne sont pas pertinentes pour la fourniture des services.
Limitation des finalités
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités communiquées lors de leur collecte ou pour d’autres usages autorisés conformément aux exigences légales applicables.
Limitation de la conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités du traitement et sont gérées conformément aux obligations légales, réglementaires et opérationnelles applicables.
Exactitude des données
Nous prenons des mesures raisonnables afin de maintenir l’exactitude des données personnelles traitées et de procéder à leur mise à jour lorsque cela est nécessaire.
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles et de réduire les risques d’accès non autorisé, de perte, d’utilisation abusive ou de divulgation.
Types de données que nous collectons
Selon la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site et utilisent nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Données d’identification
Comprenant le nom, les coordonnées et toute autre information d’identification fournie volontairement par l’utilisateur.
Données relatives aux commandes
Comprenant l’adresse de livraison, l’historique des commandes, les informations de transaction ainsi que les données nécessaires à l’exécution des commandes.
Données techniques
Comprenant l’adresse IP, les informations relatives à l’appareil, le type de navigateur, le système d’exploitation ainsi que les données techniques générées lors de l’utilisation du site.
Données comportementales
Comprenant l’historique de navigation, les pages consultées, les interactions avec le site et les données relatives à l’utilisation des services.
Historique des communications avec le service client
Comprenant les demandes, commentaires, informations de contact et échanges transmis volontairement par l’utilisateur via e-mail, formulaire de contact ou autres canaux de communication.
Sources de collecte des données
Nous pouvons collecter des données personnelles par les moyens suivants :
Données fournies directement par l’utilisateur
Lorsque l’utilisateur crée un compte, passe une commande, effectue un paiement, fournit ses coordonnées ou contacte notre service client.
Collecte automatique
Lorsque l’utilisateur consulte le site, certaines données techniques et données d’utilisation peuvent être collectées automatiquement via des Cookies et technologies similaires.
Sources tierces
Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons recevoir certaines informations liées à la fourniture de services auprès de prestataires tiers tels que les services de paiement, les transporteurs, les outils d’analyse ou autres prestataires associés.
Finalités d’utilisation des données
Nous traitons les données personnelles pour les finalités suivantes :
Exécution des commandes et des obligations contractuelles
Afin de traiter les commandes, confirmer les paiements, organiser la livraison des produits et exécuter les obligations liées à la relation commerciale avec l’utilisateur.
Assistance client et services après-vente
Afin de traiter les demandes des utilisateurs, les demandes de retour, les demandes de remboursement et autres sujets liés au service après-vente.
Sécurité et prévention de la fraude
Afin d’identifier les activités inhabituelles, prévenir les accès non autorisés et maintenir la sécurité du site et des transactions.
Optimisation du site et analyse des données
Afin d’analyser l’utilisation du site, améliorer ses fonctionnalités, optimiser l’expérience utilisateur et améliorer l’efficacité opérationnelle.
Marketing et communications commerciales
Uniquement lorsque l’utilisateur a donné son consentement valide, les données peuvent être utilisées pour envoyer des communications marketing, des contenus promotionnels ou des informations commerciales. L’utilisateur peut retirer son consentement conformément aux dispositions applicables.
Bases légales du traitement
Selon les finalités du traitement, nous traitons les données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
Exécution d’un contrat
Lorsque le traitement des données est nécessaire pour traiter une commande, fournir un service ou exécuter une relation contractuelle avec l’utilisateur.
Consentement de l’utilisateur
Lorsque le traitement nécessite l’autorisation de l’utilisateur, nous procédons au traitement après obtention d’un consentement explicite. L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans affecter la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
Obligation légale
Lorsque le traitement est nécessaire pour respecter des obligations légales, fiscales, financières ou réglementaires applicables.
Intérêt légitime
Lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, tels que la sécurité du site, l’amélioration des services ou la prévention des activités frauduleuses, tout en respectant les droits et intérêts fondamentaux des utilisateurs.
Cookies et technologies de suivi
Ce site utilise des Cookies et des technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement du site, d’améliorer l’expérience utilisateur et de réaliser certaines analyses nécessaires.
Les catégories de Cookies peuvent inclure :
Cookies nécessaires
Utilisés pour permettre le fonctionnement essentiel du site, notamment l’accès aux pages, le processus de commande et les fonctionnalités de sécurité.
Cookies fonctionnels
Utilisés pour mémoriser les préférences des utilisateurs et améliorer certaines fonctionnalités du site.
Cookies analytiques
Utilisés pour comprendre l’utilisation du site, analyser les tendances de navigation et évaluer les performances techniques.
Cookies marketing
Utilisés uniquement après obtention du consentement de l’utilisateur afin de soutenir les activités marketing et l’analyse des performances publicitaires.
Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences relatives aux Cookies via les paramètres de leur navigateur ou les outils de gestion des Cookies disponibles sur le site. Le refus des Cookies non essentiels peut affecter certaines fonctionnalités du site.
Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis, nous mettons en place un mécanisme approprié de gestion du consentement conformément aux exigences applicables.
Partage des données et prestataires tiers
Afin de traiter les commandes, effectuer les paiements, organiser les livraisons, maintenir le site et fournir les services associés, nous pouvons partager certaines données personnelles avec les catégories suivantes de prestataires tiers, uniquement dans la mesure nécessaire :
Prestataires de services de paiement
Pour le traitement des paiements, la validation des transactions et les services financiers associés.
Transporteurs et prestataires de livraison
Pour organiser la livraison des commandes, mettre à jour les informations de suivi et assurer la remise des produits.
Services cloud et hébergement du site
Pour assurer le fonctionnement du site, le stockage des données, la maintenance technique et le support informatique.
Plateformes publicitaires et d’analyse
Pour analyser l’utilisation du site, mesurer les performances publicitaires et soutenir les activités marketing lorsque le consentement de l’utilisateur a été obtenu.
Nous partageons les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services concernés. Les prestataires tiers traitent les données uniquement dans le cadre de leurs missions et conformément à leurs propres politiques de confidentialité ainsi qu’aux exigences applicables en matière de protection des données.
Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.
Transferts internationaux de données
Dans le cadre de nos activités de commerce électronique international, certaines données personnelles peuvent être transférées vers des pays ou territoires situés en dehors du pays de résidence de l’utilisateur, y compris en dehors de l’Union européenne.
Lorsque des transferts internationaux de données ont lieu, nous appliquons des mesures de protection appropriées afin de garantir que le traitement respecte les exigences applicables en matière de protection des données.
Ces mesures peuvent inclure l’utilisation de mécanismes de conformité tels que les clauses contractuelles types (SCC) afin d’établir un cadre approprié de protection des données transférées.
Durée de conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Données relatives aux commandes et transactions
Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée requise par les obligations fiscales, comptables ou autres exigences réglementaires applicables.
Données du service client
Les échanges avec le service client peuvent être conservés pendant une période raisonnable afin d’assurer le suivi des demandes, le traitement des problèmes et l’amélioration de la qualité du service.
Données marketing
Les données utilisées à des fins marketing sur la base du consentement de l’utilisateur sont gérées conformément aux préférences de celui-ci et peuvent être supprimées lorsque le consentement est retiré ou lorsque leur utilisation n’est plus nécessaire.
Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures appropriées pour les supprimer ou les anonymiser.
Droits des utilisateurs au titre du RGPD
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, les utilisateurs peuvent disposer des droits suivants :
Droit d’accès
L’utilisateur peut demander confirmation du traitement de ses données personnelles et obtenir une copie des informations concernées.
Droit de rectification
L’utilisateur peut demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
L’utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles lorsque les conditions applicables sont remplies.
Droit à la limitation du traitement
L’utilisateur peut demander la limitation de certaines opérations de traitement concernant ses données personnelles.
Droit à la portabilité des données
Lorsque les conditions applicables sont réunies, l’utilisateur peut recevoir ses données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
Droit d’opposition
L’utilisateur peut s’opposer à certains traitements de ses données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.
Droit de retirer son consentement
L’utilisateur peut retirer son consentement précédemment accordé concernant le traitement de ses données personnelles.
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
L’utilisateur peut déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut nous contacter via les coordonnées indiquées sur ce site.
Mesures de sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles, notamment :
Des mesures de contrôle d’accès visant à limiter les accès non autorisés aux données.
Des mesures de chiffrement destinées à protéger les informations lors de leur transmission.
Des mesures de gestion de la sécurité des systèmes visant à réduire les risques de perte, de divulgation ou de traitement non autorisé des données.
Nous évaluons régulièrement nos mesures de protection des données afin de les adapter aux évolutions technologiques et aux besoins opérationnels.
En raison de la nature des communications sur Internet, aucune méthode de transmission de données ne peut présenter un niveau de risque nul.
Protection des données des enfants
Ce site n’a pas pour objectif de collecter les données personnelles des enfants.
Les utilisateurs n’ayant pas atteint l’âge minimum prévu par les lois applicables doivent utiliser ce site avec l’autorisation d’un représentant légal lorsque cela est requis.
Si nous découvrons que des données personnelles concernant un enfant ont été collectées sans autorisation appropriée, nous prendrons les mesures nécessaires conformément aux exigences applicables.
Mise à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de conformité au RGPD afin de refléter les évolutions légales, commerciales ou les modifications de nos pratiques de traitement des données.
La version mise à jour entre en vigueur dès sa publication sur cette page.
En cas de modification importante, nous fournirons, lorsque cela est approprié, une information aux utilisateurs par des moyens raisonnables.
Contact
Pour toute demande concernant l’accès aux données personnelles, la suppression des données, l’exercice des droits prévus par le RGPD ou toute question relative au traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent nous contacter via les coordonnées indiquées sur le site.
Adresse: 607 E 16th St, San Angelo, TX 76903, US
Téléphone: +1 (325) 684-9275
E-mail: assist@yorstone.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (CET)
Nous traiterons les demandes relatives à la protection des données conformément aux exigences applicables et fournirons une réponse dans un délai raisonnable.
Les utilisateurs peuvent également contacter notre service client pour toute question relative à la confidentialité et à la protection des données.